Hausordnung

Das Personal der Villa Ulmus heißt Sie herzlich willkommen.

Um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und mögliche Missverständnisse auszuschließen, bitten wir Sie, sich mit der Hausordnung vertraut zu machen. Bei der Bestätigung der Reservierung gehen wir davon aus, dass Sie mit der Hausordnung vertraut und einverstanden sind und dass Sie diese in vollem Umfang einhalten werden. Die Nichteinhaltung der Hausordnung kann eine Stornierung der Reservierung und die Berechnung des vollen Aufenthaltspreises – unabhängig von einer vorzeitig erforderlichen Abreise – zur Folge haben.

• Um ihren Aufenthalt anmelden zu können, bitten wir alle Gäste, bei der Ankunft in der Villa ihre persönlichen Dokumente (Reisepass oder Personalausweis) vorzulegen sowie den Voucher, falls sie über eine Agentur reisen.
• Während des Aufenthalts steht den Gästen das Personal der Villa Ulmus für alle Informationen und Hilfeleistungen zur Seite.
• Die Bettwäsche wird einmal pro Woche, bei Bedarf auch öfter gewechselt. Darüber hinaus stehen den Gästen Hand- und Küchentücher, Toilettenpapier, Hygieneartikel, Reinigungs- und Geschirrspülmittel sowie Liegestühle und Sonnenschirme zur Verfügung.
• Die Gäste sind für ihre in der Villa zurückgelassenen Sachen und Wertgegenstände selbst verantwortlich. Der Eigentümer trägt keine Verantwortung für deren eventuellen Verlust. Beim Verlassen der Villa muss die Türe zugesperrt und die Fenster geschlossen werden.
• Sofern nicht anders vereinbart dürfen der Eigentümer bzw. das Personal bei Abwesenheit der Gäste die Villa nicht betreten. Ausgenommen sind spezielle Umstände, die das Betreten der Villa wegen einer Gefahr oder zur Schadensabwehr erforderlich machen. Der Eigentümer ist verpflichtet, den Gast bei der nächsten Kontaktaufnahme über sein Betreten der Villa zu informieren. Bei begründetem Verdacht des Eigentümers, dass ein Schaden entstanden ist, sind die Gäste verpflichtet, ihm den Zutritt zur Villa zu gestatten, um den Sachverhalt zu prüfen.
• Der Eigentümer bzw. das Personal darf in Absprache mit den Gästen beim Einchecken das Grundstück der Villa Ulmus betreten, um Reinigungs- und Wartungsarbeiten am Pool durchzuführen. In diesem Fall darf der Eigentümer bzw. das Personal die Villa selbst nicht betreten.
• Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Anmeldung und Genehmigung des Eigentümers der Villa Ulmus gestattet. Das Mitbringen von Haustieren ohne vorherige Anmeldung bei der Reservierung ist nicht gestattet. In einem solchen Fall hat der Eigentümer der Villa Ulmus das Recht, den Aufenthalt des Gastes zu stornieren. Der Gast muss dafür sorgen, dass das Haustier nicht auf den Möbeln läuft und keine Schäden verursacht, und muss seine Hinterlassenschaften in Haus und Hof, in der unmittelbarer Nähe der Villa und am Strand unverzüglich beseitigen. Wenn vorher vereinbart wurde, dass sich das Haustier außerhalb der Unterkunft aufhalten wird, ist die Haltung des Haustiers in der Unterkunft strengstens untersagt.
• Das Mitbringen von Waffen, brennbaren und explosiven Stoffen, Stoffen mit starkem oder unangenehmem Geruch sowie von Geräten zur Essenszubereitung (Wasserkocher u. Ä.) oder anderen Elektrogeräten (Ventilator u. Ä.) ist ohne Erlaubnis bzw. vorherige Genehmigung des Eigentümers der Villa Ulmus nicht gestattet..
• Wir bitten die Gäste, mit der gemieteten Wohneinheit sorgsam umzugehen und die Möbel und Geräte im Innen- und Außenbereich des Hauses pfleglich zu behandeln. Es ist nicht gestattet, Möbel von einem Raum in einen anderen zu transportieren oder Gegenstände und Ausstattung aus dem Innenbereich in eine andere Wohneinheit, nach außerhalb des Hauses oder zum Pool mitzunehmen (Stühle von der Küche auf die Terrasse, Kochutensilien und Essgeschirr in eine andere Wohneinheit, Handtücher oder Decken von der Villa zum Pool u. Ä.). Es ist strengstens verboten, Innenmöbel (Sofa, Stühle, Betten ...) in nasser oder feuchter Kleidung, einschließlich nasser Badekleidung, zu benutzen.
• Es ist verboten, die Villa mit nassen Füßen zu betreten.
• Es ist strengstens verboten, heiße Gegenstände, insbesondere heiße Kochtöpfe, auf die Küchenplatte zu stellen.
• Die Nutzung des Pools erfolgt auf eigene Gefahr.
• Beim Verlassen der Wohneinheit und/oder der Villa müssen das Licht, die Elektrogeräte und die Gasinstallation ausgeschaltet und die Wasserhähne geschlossen werden. Es ist besonders darauf zu achten, die Klimaanlage nicht unnötig eingeschaltet zu lassen, während sich der Gast nicht in der Wohneinheit aufhält, und sie nicht bei geöffneten Fenstern und Türen zu benutzen. Es ist verboten, Müll in Toiletten, Waschbecken und an anderen Orten zu entsorgen, die nicht dafür vorgesehen sind, einschließlich des Hofes und der unmittelbaren Nähe des Hauses.
• Verursacht ein Gast vorsätzlich oder unabsichtlich einen Schaden oder eine Beschädigung der Immobilie, so hat er die Villa Ulmus für den entstandenen Schaden in voller Höhe zu entschädigen.
• Sollte der Gast am Anreisetag erst nach 20:00 Uhr in der reservierten Unterkunft eintreffen, ist es zwingend erforderlich, die verspätete Anreise im Voraus anzukündigen.
• Am Abreisetag muss die Wohneinheit bis 10:00 Uhr verlassen werden, damit sie gereinigt und für andere Gäste vorbereitet werden kann, die sie ab 16:00 Uhr beziehen dürfen.
• Gästen, die sich nicht an die Hausordnung halten und die Ruhe stören, kann die Unterkunft storniert werden. Sollte die Villa Ulmus aufgrund eines Verstoßes gegen die Hausordnung die Unterkunft eines Gastes stornieren, wird der gezahlte Betrag, unabhängig vom verkürzten Aufenthalt, nicht zurückerstattet.
• Mit Beginn der Inanspruchnahme der Unterkunft wird davon ausgegangen, dass der Gast mit der Hausordnung vertraut ist und mit den hier aufgeführten Verpflichtungen und Bedingungen einverstanden ist. Alle Streitigkeiten, die nicht intern mit der Villa Ulmus gelöst werden können, werden unter Hinzuziehung der Polizei oder des Gerichts in Pazin beigelegt.
• Alle Beschwerden werden nur berücksichtigt, wenn sie während des Aufenthalts gemeldet werden. Nachträgliche Reklamationen werden nicht akzeptiert.

Alle Ihre Kommentare, Anregungen und Vorschläge sind willkommen, damit wir unsere Unterkunft und unseren Service für Sie stetig verbessern können..

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in der Villa Ulmus!